Panne mondiale de Microsoft Windows : la DGSSI émet des recommandations pour le Maroc

Suite à une panne informatique mondiale affectant les systèmes Microsoft Windows utilisant CrowdStrike ce vendredi, la Direction générale de la sécurité des systèmes d’information (DGSSI) de l’Administration de la défense nationale a émis des recommandations aux opérateurs marocains impactés. Dans une note, la DGSSI a précisé que la panne était liée à une récente mise à jour ayant compromis la stabilité des systèmes et perturbé les opérations régulières.

La DGSSI recommande d’identifier les systèmes utilisant CrowdStrike Falcon sur Windows, de retarder les mises à jour de CrowdStrike jusqu'à la résolution du problème, et de restaurer les systèmes à un point antérieur, si possible. Elle souligne aussi l’importance de tester les mises à jour dans un environnement de test avant de les appliquer en production et de réaliser des sauvegardes régulières pour pouvoir restaurer les systèmes en cas de problème similaire.

La DGSSI rappelle également l’importance de signaler tout incident ou perturbation des services et les mesures prises en réponse. La panne, ayant touché des utilisateurs et des services vitaux dans le monde entier (aéroports, hôpitaux, compagnies aériennes, banques, chaînes de télévision…), a également affecté le Maroc. Plus tard dans la journée, Royal Air Maroc (RAM) a confirmé le rétablissement de l’accès à son site internet et à son application mobile.

Ailleurs, les utilisateurs ont été déconnectés de leurs systèmes et ont constaté des erreurs critiques, notamment l’écran bleu (BSOD).