La compagnie Royal Air Maroc (RAM) a annulé certains vols prévus ce samedi 25 mai à destination et en provenance de l’aéroport Paris-Orly en raison de la grève des contrôleurs aériens en France.
«Suite au préavis de grève nationale déposé par plusieurs syndicats de contrôleurs aériens pour le samedi 25 mai 2024, il a été demandé à toutes les compagnies aériennes de réduire considérablement leur programme de vols. En conséquence, Royal Air Maroc annule des vols à destination et en provenance de Paris-Orly pour la journée du 25 mai 2024», a déclaré RAM dans un communiqué publié ce vendredi 24 mai.
Pour minimiser les désagréments causés par ces annulations, RAM propose de reprogrammer ses clients sur d’autres vols. Ceux ayant fourni des coordonnées dans leur dossier de réservation recevront des e-mails et des SMS confirmant leur nouveau vol, précise le communiqué.
Les passagers sont invités à consulter le statut de leur vol et à vérifier ou mettre à jour leurs coordonnées dans la section «Gérer ma réservation» sur le site web de RAM. Les clients ayant des billets pour les vols annulés et ne souhaitant pas être transférés sur d’autres vols peuvent obtenir un remboursement via leur moyen de paiement initial.
Ils peuvent également bénéficier d’un changement de date gratuit, sous réserve de disponibilité, pour la même destination, dans les 15 jours suivant la date du vol annulé, à condition que la durée de séjour initiale soit respectée.
RAM conseille aux passagers dont les vols ont été annulés ou qui n’ont pas encore reçu de confirmation de vol de ne pas se rendre à l’aéroport et de contacter leur point de vente initial ou le centre d’appels de la compagnie pour confirmer leur nouveau vol ou bénéficier des options mentionnées ci-dessus.
