En raison du préavis de grève des contrôleurs aériens en France le jeudi 25 avril 2024, Royal Air Maroc est contrainte d’annuler certains vols à destination et en provenance de l’Hexagone. La compagnie a annoncé cette mesure sur son site internet, expliquant qu’elle faisait suite à une exigence des syndicats de la DGAC française de réduire considérablement le programme de vols pour assurer un service minimum.
Les vols annulés par Royal Air Maroc sont les suivants : AT776, AT777, AT640, AT760, AT761, AT780, AT781, AT740, AT749, AT650, AT651, AT664, AT665, AT774, AT775, AT638 et AT639, initialement prévus pour le jeudi 25 avril 2024.
Pour pallier cette situation, la compagnie propose différentes options aux clients dont les vols ont été annulés. Ils peuvent choisir entre le remboursement du billet dans leur moyen de paiement d’origine, un changement de date gratuit vers la même destination ou une autre destination du réseau Royal Air Maroc en France, pour une nouvelle date de voyage dans les 15 jours suivant le vol annulé, sous réserve que la durée de séjour initiale soit maintenue. Une autre possibilité est un changement de date gratuit vers une destination du réseau Royal Air Maroc en Belgique, Espagne ou Hollande, pour une nouvelle date de voyage dans les 3 jours suivant le vol annulé, toujours sous réserve que la durée de séjour initiale soit maintenue.
Royal Air Maroc conseille aux passagers concernés de ne pas se présenter à l’aéroport et de contacter leur point de vente initial ou le call center de la compagnie pour confirmer leur vol de report ou bénéficier des options alternatives.
