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Plusieurs clients du CIH Bank ont découvert hier; dimanche matin des disparitions d'argent de leurs comptes bancaires. Les personnes touchées par ces prélèvements soudains se sont tournées vers les réseaux sociaux pour faire part de leur mécontentement, sans que l'institution bancaire n'ait encore fourni d'explication.
Cette situation a provoqué un tollé parmi les clients concernés, car ce dysfonctionnement a eu un impact important sur leurs finances quotidiennes. Cela soulève également des questions sur la fiabilité des systèmes de sécurité et de surveillance numérique du CIH Bank, ainsi que sur l'efficacité de l'intervention en cas de tels incidents.
Un client lésé a écrit sur sa page Facebook : "Il faut qu'on s'y mette pour fermer ce magasin de CIH BANK, c'est trop ! Ils prennent l'argent des gens et refusent de vous rembourser. On veut des dédommagements !"
Un autre client a ajouté : "N'ayez crainte, ils nous volent de cette manière pour faire du profit."
Ce n'est pas la première fois que des clients du CIH Bank sont victimes de ce type d'incident.
Aujourd'hui, plusieurs clients ont publié des messages sur les réseaux sociaux pour dénoncer des prélèvements injustifiés et soudains de leurs comptes bancaires, allant de 100 à 7 000 dirhams.
Suite aux ces nombreuses plaintes des clients, le CIH Bank a tenu à rassurer en indiquant que le problème est en cours de résolution. La correction complète des soldes sera effectuée dans la journée, après la fin du traitement en cours.
Le CIH Bank a annoncé que certains de ses clients ont constaté des variations de solde sur leurs comptes bancaires. Ce dysfonctionnement est dû à un retard dans le traitement d'une partie des opérations bancaires.
Le CIH Bank s'excuse pour ce désagrément occasionnel et remercie ses clients de leur compréhension.
