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La note Google d'un hôtel madrilène est dégradée après des messages islamophobes contre l'équipe marocaine

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L'hôtel Eurostars Madrid Tower a vu son classement sur Google chuter de 4,5 à 2,9 étoiles après que le personnel de l'hôtel a affiché des insultes islamophobes visant les joueurs de l'équipe nationale marocaine de football, qui séjournent à l'hôtel avant un match amical contre le Pérou mardi soir.

La plupart des 1 722 avis que l'hôtel a reçus sur Google à partir de lundi après-midi sont des avis d'une étoile, indique le site.

"Un personnel non professionnel qui ne respecte pas ses clients et qui non seulement se plaint de les servir, mais qui prend aussi des photos d'eux à l'intérieur de l'hôtel sans qu'ils le sachent", peut-on lire dans l'un des avis. À éviter à tout prix.

"Personnel non professionnel. Ne dépensez pas votre argent dans des endroits comme celui-ci, ils ne respectent même pas leurs clients et violent leur vie privée". Des photos ont fait surface en ligne plus tôt dans la journée, montrant des employés de l'hôtel se moquant des joueurs marocains et du mois sacré du Ramadan.

"Putain de f*** de Moros. Je me suis moqué du ramadan et il est mort", peut-on lire dans l'un des messages. "L'équipe marocaine est dans les tours, vous êtes un f*** de douleur", peut-on lire dans un autre message.

Selon le journal sportif espagnol AS, l'hôtel a condamné le comportement répréhensible de son personnel et a précisé qu'il engagerait des poursuites judiciaires contre les auteurs des messages racistes et ismaphobes publiés sur les réseaux sociaux.

"Tout d'abord, nous voulons nous excuser auprès de tous ceux qui ont été offensés par ce qui s'est passé", a déclaré l'un des directeurs de l'hôtel, cité par AS. Je suis un Arabe, un musulman qui célèbre le Ramadan comme de nombreux collègues dans les hôtels et pour cette raison, nous nous sentons aussi blessés que n'importe quel musulman dans le monde.

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