Royal Air Maroc (RAM) a annoncé l’annulation de plusieurs vols programmés ce mercredi 7 janvier entre Casablanca et Paris, en raison de conditions météorologiques défavorables dans la région parisienne.
Dans un communiqué, la compagnie nationale précise que les passagers concernés sont pris en charge et réacheminés sur d’autres vols. Les voyageurs dont les coordonnées sont à jour ont déjà reçu un email et un SMS confirmant leur nouvelle réservation. RAM invite néanmoins tous les passagers à vérifier le statut de leur vol et à mettre à jour leurs informations via la rubrique « Gérer ma réservation » sur le site officiel.
Pour ceux qui ne souhaitent pas voyager sur le vol de report, la compagnie propose deux alternatives : un report gratuit dans la limite des places disponibles et sur une période de 15 jours, ou un remboursement intégral du billet selon le mode de paiement initial. RAM précise que toute différence de taxes en cas de changement de destination reste à la charge du passager.
La compagnie recommande aux voyageurs concernés de ne pas se rendre à l’aéroport sans confirmation et de contacter leur point de vente ou le centre d’appel de RAM pour finaliser leur réservation ou bénéficier des options disponibles.
