CIH Bank fait suite au détournement de 4 millions de centimes du compte d’un client et met en garde contre le partage d’informations bancaires
La banque Crédit Immobilier et Hôtelier « CIH » a réagi à l’affaire d’une cliente affirmant la disparition de 4 millions de centimes, lors de la procédure de retrait de son argent de son compte, où elle a été surprise par la présence de seulement 42 dirhams, selon une vidéo postée sur les réseaux sociaux.
La banque a expliqué dans un communiqué publié via son compte sur « Instagram » qu’elle « a reçu la cliente en question, accompagnée de son père, le 14 juin au siège de la banque, où ses déclarations ont été écoutées avec attention et bienveillance et une plainte officielle a été déposée concernant l’incident ».
Il a ajouté que « lors de la conversation, la cliente a admis d’office qu’elle avait donné ses coordonnées bancaires à un ami, afin qu’il utilise la carte bancaire de la cliente pour des achats en ligne, et qu’elle lui fournisse le code de confirmation envoyé par la banque pour son numéro de téléphone contractuel ».
Selon ce dernier, « les investigations menées à travers les ressources informatiques de la banque, qui se sont déroulées sous les yeux de la cliente, ont révélé que le premier transfert de 30.000 dirhams a été effectué à partir du même appareil téléphonique que son ami a utilisé pour accéder à son compte, tandis que le deuxième transfert de 10.000 dirhams a été effectué à partir du même appareil téléphonique de la cliente qu’elle a amené avec elle à la réception ».
« La banque accompagnera la cliente jusqu’à ce qu’elle soit rétablie dans tous ses droits et fournira aux autorités compétentes toutes les informations sur ces opérations de détournement de fonds, y compris les coordonnées complètes du premier accusé », a-t-il déclaré.
Le CIH a rappelé à tous ses clients qu’ils devaient veiller à protéger leurs informations bancaires, y compris le code secret de l’application, le code de vérification et les informations relatives à la carte bancaire, et qu’ils ne devaient les partager avec personne, quelles que soient les relations de parenté et de confiance.
